Veelgestelde vragen/FAQ
Op deze pagina vind je onze Veelgestelde vragen/FAQ.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur dan even een mailtje naar servicepunt@annaconkoor.nl of bel naar 070 707 17 44.
Algemeen
Het Koorenhuis is een bruisende hotspot in Den Haag waar cultuurbeleving en talentontwikkeling centraal staat. Elke dag is er wat anders te doen of te beleven. Bezoek een van onze evenementen of ontwikkel je talenten tijdens de lessen die worden gegeven. Huur een ruimte en organiseer je eigen evenement of kom les geven. Voor een kop koffie met wat lekkers en een overheerlijke lunch ben je welkom in ons café.
Van maandag t/m zaterdag zijn we geopend. Actuele openingstijden vind je op deze pagina. Buiten deze openingstijden vinden soms evenementen en activiteiten plaats, kijk daarvoor in onze agenda!
Tijdens schoolvakanties hanteren wij aangepaste openingstijden. Het Koorenhuis is dan op afwijkende openingstijden geopend. Op feestdagen en tijdens de weekenden van vakanties is Het Koorenhuis gesloten. Een overzicht van alle feestdagen en vakanties vind je hier.
Het Koorenhuis ligt in het centrum van Den Haag, naast de Grote Markt en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, de auto, te voet of met de fiets. Het openbaar vervoer stopt praktisch voor de deur. Vanaf bus- en tramhalte Grote Markt loop je in twee minuten naar Het Koorenhuis. In de buurt van het gebouw zijn er diverse parkeergarages, zoals Q-Park Grote Markt en Q-Park Lutherse Burgwal.
Het Koorenhuis is geschikt voor mindervalide bezoekers. Het pand is rolstoelvriendelijk en beschikt over een lift.
Er is een mindervalide toilet op de begane grond. Vraag hiervoor de sleutel aan de bar/het servicepunt, gezien deze uit veiligheidsoverwegingen standaard op slot zit.
We willen allemaal genieten van een fijne tijd in Het Koorenhuis. Help je mee? Samen zorgen we ervoor dat het monument en jouw favoriete hotspot voor cultuur mooi, heel en veilig blijft. Daarom gelden er deze huisregels.
Ruimte huren
In ons gebouw zijn diverse sfeervolle ruimtes te huur. In Het Koorenhuis vind je een theater en een foyer met podium geschikt voor evenementen, optredens, concerten en voorstellingen. Daarnaast hebben we verschillende inspirerende ruimtes geschikt voor vergaderingen of presentaties. Om te oefenen of repeteren hebben we allerlei toneel- en dansstudio’s, ateliers, muzieklokalen en oefenstudio’s beschikbaar.
De uurprijs is afhankelijk van de grote van de ruimte, de dag en het tijdstip. Een overzicht van alle ruimtes vind je hier op onze website. Bekijk de locatie in het pand op onze plattegrond.
In Het Koorenhuis vind je ruimtes voor vergaderen en presenteren, oefenen en repeteren en voor concerten en partijen. Er is altijd wel een geschikte ruimte beschikbaar. Ruimtes kun je gemakkelijk hier boeken, dit betaal je direct via de website. Boeken kan ook door te mailen naar reserveren@annaconkoor.nl. Je betaalt dan per factuur.
Via de website en in ons systeem kunnen ruimtes back-to-back worden geboekt. Dit houdt in dat wanneer een les om 19:00 uur is afgelopen, er direct nieuwe les direct 19:00 uur kan worden gereserveerd. De wissel en sleuteloverdracht van de huurders dient dan zodoende snel plaats te vinden.
In principe kan je dus niet eerder de ruimte in dan de tijdsspanne waarvoor je deze geboekt hebt. Mocht de ruimte toevallig vrij zijn voor dat jouw boeking begint of eindigt, dan kan je maximaal 10 minuten voordat de boeking begint de sleutel ontvangen of 10 minuten na na de boeking. Let wel; dit is geen garantie.
Heb je extra tijd nodig ivm. voorbereidingen of om op- en af te bouwen? Boek deze tijd dan extra in, door bv. een half uur extra vóór of na de les/event tijd te boeken.
Wens je aangepaste of vaste tijden in te boeken? Mail dan naar reserveren@annaconkoor.nl.
De minimale tijd om een ruimte te huren is een half uur. Starten en eindigen kan op het hele en op het halve uur.
Wanneer je bijvoorbeeld wekelijks lesgeeft in Het Koorenhuis is het handig om je ruimte voor een lange periode te reserveren. Dit kan door te mailen naar reserveren@annaconkoor.nl. Via onze website is het alleen mogelijk om ruimtes eenmalig te boeken.
Voor vragen omtrent de productie van een evenement kan contact opnemen door te mailen naar reserveren@annaconkoor.nl. Een overzicht van de technische gegevens van ons theater vind je hier.
Alle instrumenten die in het door jouw gehuurde lokaal staan mag je gebruiken. Op onze website vind je een overzicht van alle oefenruimtes. Op deze foto’s is te zien welke instrumenten in welk lokaal staan. Voor specifieke vragen kun je terecht bij de servicebalie of contact opnemen met reserveren@annaconkoor.nl.
Bekijk onze annuleringsvoorwaarden hier als onderdeel van onze algemene voorwaarden.
Artikel 3. Annulering, wijziging en overmacht
3.1 Annulering – algemeen
1. Annulering van een boeking door huurder kan uitsluitend schriftelijk per e-mail
naar reserveren@annaconkoor.nl of, indien van toepassing, via het membersportaal van Het Koorenhuis/Concordia plaatsvinden.
2. Een annulering is pas rechtsgeldig nadat deze door Het Koorenhuis/Concordia schriftelijk per e-mail is bevestigd.
3. Voor de toepassing van de annuleringsvoorwaarden geldt het tijdstip van ontvangst van de annulering door Het Koorenhuis/Concordia als bepalend.
3.2 Online (eenmalige) boekingen
1. Annulering van een online (eenmalige) boeking, gemaakt via de website GrowthHub, dient te
geschieden per e-mail aan reserveren@annaconkoor.nl.
2. Bij annulering zijn de volgende kosten verschuldigd:
• meer dan één (1) maand vóór aanvang: geen kosten;
• tussen één (1) maand en één (1) week vóór aanvang: 25% van de overeengekomen zaalruimtehuur;
• tussen één (1) week en vierentwintig (24) uur vóór aanvang: 50% van de overeengekomen zaalruimtehuur;
• binnen vierentwintig (24) uur vóór aanvang: 100% van de overeengekomen zaalruimtehuur.
3. Eventuele restitutie vindt plaats binnen een termijn van eenentwintig (21) dagen na annulering en uitsluitend op het rekeningnummer waarvan de betaling is ontvangen.
3.3 (Seizoens)boekingen cursus-, les-, oefen- en vergaderruimtes
1. Op (seizoens)boekingen zijn de annuleringspercentages zoals genoemd in artikel 4.2 onverkort van toepassing.
2. Huurders met toegang tot het membersportaal dienen annuleringen via dit portaal te verrichten.
3. Annuleringen binnen één (1) maand vóór aanvang van een afzonderlijke boeking, alsmede annulering van een volledige seizoensboeking, dienen uitsluitend per e-mail te worden ingediend via reserveren@annaconkoor.nl. Het tijdstip van ontvangst van de e-mail is bepalend.
4. Huurders zonder toegang tot het membersportaal kunnen annuleren per e-mail via reserveren@annaconkoor.nl. Het tijdstip van ontvangst van de e-mail is bepalend.
3.4 Reserveringen voor (zakelijke) evenementen
Voor verhuur ten behoeve van (zakelijke) evenementen gelden uitsluitend de annuleringsvoorwaarden zoals vastgelegd in de betreffende offerte en/of huurovereenkomst.
3.5 Wijziging (verplaatsen) van een boeking
1. Een boeking kan éénmalig, tot uiterlijk vierentwintig (24) uur vóór aanvang, kosteloos worden verplaatst naar een datum gelegen binnen twee (2) weken vóór of na de oorspronkelijke aanvangsdatum, uitsluitend na schriftelijke goedkeuring van Het Koorenhuis/Concordia en voor zover beschikbaar.
2. Verplaatsing geschiedt in beginsel naar dezelfde ruimte. Indien deze niet beschikbaar is, kan Het Koorenhuis/Concordia een vergelijkbare ruimte in dezelfde prijscategorie aanbieden.
3. Het Koorenhuis/Concordia is gerechtigd een alternatieve datum en/of tijdstip voor te stellen.
4. Indien geen passende alternatieve mogelijkheid beschikbaar is binnen de in lid 1 genoemde termijn, wordt de boeking geacht te zijn geannuleerd en zijn de reguliere annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Bekijk onze annuleringsvoorwaarden hier als onderdeel van onze algemene voorwaarden.
Horeca
De actuele openingstijden vind je op deze pagina. Voor arrangementen en evenementen is er ook buiten deze openingstijden veel mogelijk.
In Het Koorenhuis Café kun je terecht voor een heerlijk kopje koffie met taart, een warme panini, gebak en meer. Het actuele menu kun je vinden in ons café.
Het Koorenhuis Café is open voor iedereen die behoefte heeft aan een inspirerende en bruisende plek in hartje Den Haag en niet alleen voor bezoekers van lessen en evenementen.
In Het Koorenhuis is het mogelijk om tijdens je reservering gebruik te maken van onze horeca aanbod. Contacteer reserveren@annaconkoor.nl voor meer informatie.
Heb je specifieke dieetwensen of allergieën, dan denken wij graag met je mee.
Er staat een selectie aan Vegan opties op onze kaart.
Marketing & Communicatie
Wanneer het evenement een samenwerking is met Het Koorenhuis, plaatsen wij deze op onze website. Indien er geen sprake is van een samenwerking zullen wij intern kijken of er ruimte is om het event te plaatsen. Contact opnemen kan door te mailen naar evenementen@annaconkoor.nl.
Wanneer je als vaste aanbieder les geeft in Het Koorenhuis, helpen wij je graag om jouw aanbod bij onze bezoekers en andere geïnteresseerden onder de aandacht te brengen. Vermeld worden op de website kan door te mailen naar reserveren@annaconkoor.nl.
Eigen evenementen en samenwerkingen promoten wij op onze website en via onze social media kanalen. Openbare evenementen en cursussen die plaatsvinden in Het Koorenhuis promoten wij op onze Instagram en Facebook Stories, hiervoor kun je ons taggen in berichten. Bij overige vragen kun je contact opnemen door te mailen naar reserveren@annaconkoor.nl.
Posters (A2 formaat) en flyers kunnen worden afgeven bij de servicebalie in Het Koorenhuis. Wanneer er ruimte is zullen zij deze ophangen en neerleggen, eigen evenementen en samenwerkingen hebben hierbij voorrang. Daarnaast hangt er ook op de eerste etage naast de lift een prikbord.